Garantie
Garantiezeitraum
Gilt für 12 Monate ab dem Kaufdatum und bezieht sich ausschließlich auf Produkte, die über die offizielle COMIS-Website erworben wurden. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
Abdeckung
Die Garantie deckt ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler am Gerät selbst ab (z. B. Akku, Gehäuse, Düse). Andere Bauteile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Austauschprozess
Um einen Austausch im Rahmen dieser Garantie zu beantragen, kontaktiere uns bitte mit folgenden Informationen:
-
Dein vollständiger Name
-
Bestellnummer
-
Bestelldatum
-
Detaillierte Beschreibung des Problems
-
Video-Nachweis des Schadens/Problems
-
Betreffzeile der E-Mail: „Garantieanspruch“
Wenn wir anhand deines Videobeweises einen Produktionsfehler feststellen, schicken wir dir kostenfrei ein neues Gerät. Sollte eine genauere Prüfung notwendig sein, musst du das Produkt an unseren Hauptsitz in Stockholm senden. Beachte bitte, dass COMIS die Versandkosten nicht übernimmt. Wird kein Fehler gefunden, schicken wir dir das Produkt zurück. Bei Bestätigung eines Fehlers erhältst du natürlich kostenlos ein neues Gerät.
Wartungsanforderungen
Damit die Garantie gültig bleibt, solltest du unbedingt die folgenden Pflegehinweise befolgen:
Nach der Anwendung
Entferne nach der Anwendung die Kapsel und bewahre sie für den nächsten Gebrauch auf oder recycele die leere Kapsel als Kunststoff.
Reinigung
Reinige dein Gerät alle zwei Wochen oder immer dann, wenn du von True Tan-Kapseln zu anderen Kapseln wechselst.
Gib 1–2 Tropfen Reinigungsmittel in den leeren Halter und sprühe es zur Reinigung durch. Verwende anschließend ein feuchtes Tuch, um das Gehäuse zu säubern.
Ausschlüsse
Reparaturen oder Ersatzleistungen sind auch innerhalb des Garantiezeitraums kostenpflichtig, wenn folgende Fälle eintreten:
-
Defekte oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit (z. B. Stöße, Dellen, Quetschungen oder ein beschädigtes Gehäuse)
-
Schäden, die aufgrund unzureichender Reinigung oder Nichteinhaltung der Wartungshinweise auftreten
-
Schäden durch Flüssigkeitsreste, die durch falsche Lagerung oder mangelnde Reinigung entstehen
-
Schäden aufgrund von nicht autorisierten Reparaturen oder Änderungen
-
Schäden durch Feuer, Erdbeben oder andere Naturereignisse
-
Ästhetische Veränderungen durch normalen Abnutzung, wie Kratzer, Farbveränderungen oder Abnutzung der Oberfläche
Im Rahmen dieser Garantie wird ein kostenloser Ersatz gemäß den hier genannten Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums gewährleistet. Sie beeinträchtigt nicht deine gesetzlichen Rechte.
Garantie
Garantiezeitraum
Gilt für 12 Monate ab dem Kaufdatum und bezieht sich ausschließlich auf Produkte, die über die offizielle COMIS-Website erworben wurden. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
Abdeckung
Die Garantie deckt ausschließlich Material- und Verarbeitungsfehler am Gerät selbst ab (z. B. Akku, Gehäuse, Düse). Andere Bauteile sind von der Garantie ausgeschlossen.
Austauschprozess
Um einen Austausch im Rahmen dieser Garantie zu beantragen, kontaktiere uns bitte mit folgenden Informationen:
-
Dein vollständiger Name
-
Bestellnummer
-
Bestelldatum
-
Detaillierte Beschreibung des Problems
-
Video-Nachweis des Schadens/Problems
-
Betreffzeile der E-Mail: „Garantieanspruch“
Wenn wir anhand deines Videobeweises einen Produktionsfehler feststellen, schicken wir dir kostenfrei ein neues Gerät. Sollte eine genauere Prüfung notwendig sein, musst du das Produkt an unseren Hauptsitz in Stockholm senden. Beachte bitte, dass COMIS die Versandkosten nicht übernimmt. Wird kein Fehler gefunden, schicken wir dir das Produkt zurück. Bei Bestätigung eines Fehlers erhältst du natürlich kostenlos ein neues Gerät.
Wartungsanforderungen
Damit die Garantie gültig bleibt, solltest du unbedingt die folgenden Pflegehinweise befolgen:
Nach der Anwendung
Entferne nach der Anwendung die Kapsel und bewahre sie für den nächsten Gebrauch auf oder recycele die leere Kapsel als Kunststoff.
Reinigung
Reinige dein Gerät alle zwei Wochen oder immer dann, wenn du von True Tan-Kapseln zu anderen Kapseln wechselst.
Gib 1–2 Tropfen Reinigungsmittel in den leeren Halter und sprühe es zur Reinigung durch. Verwende anschließend ein feuchtes Tuch, um das Gehäuse zu säubern.
Ausschlüsse
Reparaturen oder Ersatzleistungen sind auch innerhalb des Garantiezeitraums kostenpflichtig, wenn folgende Fälle eintreten:
-
Defekte oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit (z. B. Stöße, Dellen, Quetschungen oder ein beschädigtes Gehäuse)
-
Schäden, die aufgrund unzureichender Reinigung oder Nichteinhaltung der Wartungshinweise auftreten
-
Schäden durch Flüssigkeitsreste, die durch falsche Lagerung oder mangelnde Reinigung entstehen
-
Schäden aufgrund von nicht autorisierten Reparaturen oder Änderungen
-
Schäden durch Feuer, Erdbeben oder andere Naturereignisse
-
Ästhetische Veränderungen durch normalen Abnutzung, wie Kratzer, Farbveränderungen oder Abnutzung der Oberfläche
Im Rahmen dieser Garantie wird ein kostenloser Ersatz gemäß den hier genannten Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums gewährleistet. Sie beeinträchtigt nicht deine gesetzlichen Rechte.
